(휴먼다이나믹아시아퍼시픽은 코로나19로 인해 기업들이 재택근무 도입을 늘림에 따라 재택근무 운영 전략을 공개했다)

코로나19로 인해 재택근무를 하는 기업이 급증하고 있다. 혹시 우리 회사도 포함된다면 이 전략에 집중해보길 바란다.

코로나19 확진자가 늘어나면서 대부분의 조직들이 감염의 추가확산을 막고 직원들의 피해를 줄이기 위해 재택근무/원격 근무모델을 도입하고 있다. 이는 비즈니스의 원래 기능을 유지하기 위한 것이지만, 많은 매니저들이 아직 대응할 준비가 안된 새로운 도전과제들이기도 하다.

이에 휴먼다이나믹아시아퍼시픽은 코로나19로 인해 재택근무를 할 때의 운영 전략을 공개했다고 27일 밝혔다. 현 위기상황에서 많은 기업들의 담당자가 재택근무운영 시 체크포인트는 아래와 같다.

◇팀원들과의 지속적인 연락 및 커뮤니케이션

위기 시에는 지속적인 두려움과 불확실성이 존재하는데, 한 공간에 격리되어 제한적인 수단을 통해 팀원들과 상호작용해야 한다면 직원들의 사기가 떨어질 수 있다. 이틀에 한번씩 어젠다를 정해서 동영상으로 소규모 업무회의를 한다면, 팀원들이 서로 연결되고 위기를 헤쳐 나가는 데에 도움이 될 것이다.

◇훌륭한 프로젝트 관리툴에 의존

재택근무환경에서는 직원들이 물리적으로 연결되는 것이 힘들고 시간적인 제한이 있기 때문에, 프로젝트와 마감기한을 시의적절하게 관리하기 힘들어진다. 프로젝트 관리툴을 더 많이 사용한다면, 리소스를 적재적소에 배치하고 원활하게 프로젝트를 운영하는 데에 도움이 될 것이다.

◇관리 가능한 선에서 엄격한 마감기한 설정

재택근무를 통해 마감기한을 제때에 지킬 수 있지만, 많은 직원들이 재택 근무하는 상황에서는 이를 유지하기 힘들 수도 있다. 업무 공간과 지침을 제공하는 것도 중요하지만, 엄격한 마감기한을 설정하고 생산성을 모니터링 할 필요가 있다. 이 때 솔직한 대화를 통해 팀원들에게 최적의 자원을 제공해야 한다.

◇명확한 세부 지침을 통해 업무를 위임

사무실에서는 여러 가지 주제로 커뮤니케이션 하기가 쉽지만, 가상의 환경에서 근무할 때에는 특정 프로젝트에서 업무분장을 정하는 데에 시간이 더 많이 걸릴 수 있다. 팀원들에게 명확한 내용으로 이메일을 보내고, 추가적인 논의를 통해 모두가 당면한 업무를 정확하게 이해하고 중복되는 업무가 생기지 않도록 해야 한다.

◇기준 근무시간 유지

사무직 근로자들은 보통 8시간(오전 9시~오후 6시)을 근무한다. 효과적인 커뮤니케이션을 하려면 모든 팀원들이 기준 근무시간을 유지하도록 해야 한다. 이를 통해 팀원들은 근무시간 동안 딴 길로 새지 않고 효율적으로 시간을 활용해 당면한 과업을 한 마음으로 집중해서 달성할 수 있다.

◇팀을 신뢰

여러 가지 변화들이 많겠지만, 팀원들에게 신뢰를 보여주는 것이 중요하다. 팀원들에게 무엇인가를 독촉하거나 점검할 때에는 일관성 있게 잘 컨트롤된 방식으로 해야 한다.

이를 통해 팀원들은 스스로 중요한 책임감이 있음을 깨닫게 될 것입니다. 지금 당장은 재택근무가 일시적인 모델로 보일 수 있지만, 우리는 점차 전 세계 팀원들이 가상으로 연결된 환경에서 근무하게 될 것이다.

휴먼다이나믹은 최근 코로나-19의 확산으로 인해 기업은 외부의 물리적인 제약뿐만 아니라 내부적으로 임직원분들의 개인적/ 업무적인 영향도 함께 받고 있다. 이러한 상황 속에서 관리자의 대처와 기업 인사담당의 적절한 움직임은 조직의 안정화와 생산성 향상에 커다란 영향을 줄 수 있다고 설명했다.

한편 휴먼다이나믹은 2월 27일과 3월 5일 특별히 기업 관리자 대상 온라인으로 세미나를 진행할 예정이다. 세미나에 대한 문의나 관심이 있으면 이메일(office@hdapkr.com)로 연락하면 된다.

휴먼다이나믹은 1993년 설립 이래 Fortune 500 글로벌 기업들이 선호하는 인재관리 분야의 파트너로서 인재관리 및 변화관리를 제공하고 있다. 휴먼다이나믹이 제공하는 통합인재관리솔루션(Integrated Solution for Leadership and Change)는 아래와 같은 세 가지 큰 축으로 구성되어 있다.

·HD 컨설팅 다각적인 기준으로 선발된 우수한 사원들의 능력을 끌어내며 기업의 변화 및 위기관리를 빠르고 효과적으로 지원

·HD 교육 사원들의 업무성과물 최상으로 이끌어내고 기업과 리더의 경영 효과를 최고로 이끌어내도록 계발하고 지원

·HD 웰니스 사원들의 건강과 웰빙을 권장하고 수립하여 몰입도를 향상 시키며 기업의 전반적인 웰빙과 생산성을 향상 시키도록 지원