검색결과

[ 734건 ]
성남시, ‘시장에게 바란다’ 문자 소통으로 민원 95% 처리
성남시, ‘시장에게 바란다’ 문자 소통으로 민원 95% 처리
- 신상진 시장, ‘업무용 휴대폰’을 ‘문자 수신 전용폰’으로 사용 결단하며 작년 9월 시행 - 이용 시민 60.8% ‘전반적 만족’…시민 공감 소통 창구로 자리매김 - 12월부터 사업명 ‘시민 문자 소통 서비스’에서 ‘바로문자 서비스’로 변경 [선데이뉴스신문=이술의 기자] 성남시(시장 신상진)는 시민들의 정책 제안과 민원 사항을 성남시장 업무용 휴대전화로 문자를 받고 답하는 ‘바로문자 서비스’가 11월 기준 총 1만4985건이 접수되었고 이 중 95.1%(1만4246)가 처리 완료되었다고 밝혔다. 신상진 성남시장이 시민과의 소통강화 차원에서 직접 챙기고 있는 바로문자 서비스는 현재 월평균 1000건 정도 접수되고 있을 정도로 시민들의 호응도가 높다. 분야별로는 교통·도로·주차 분야의 민원과 정책제안이 4893건(32.7%)으로 가장 많았다. 이어서 건축·주택·재개발 분야 2419건(16.1%), 환경·청소 분야 1660건(11.1%), 공원·녹지 분야 1367건(9.1%), 교육·문화·체육 분야 1225건(8.2%), 복지·보건·의료 분야 1032건(6.9%), 행정·자치·정보 분야 725건(4.8%) 등의 순이었다. 이 중 95.1%인 1만4246건은 해당 부서에서 검토 후, 시민에게 처리 여부를 문자로 답변했다. 아직 미처리된 4.9%인 739건은 해당 부서에서 내용을 확인하고 있어 최종 검토가 끝나면 답변할 예정이다. 신상진 시장이 시민과의 소통을 강화하기 위해 업무용 휴대전화(010-5920-0184)를 시민 문자 수신 전용으로 사용하는 결단을 내리면서 지난해 9월 1일부터 시장 직통 바로문자 서비스가 시행됐다. 성남시는 최근 1년여간 운영한 시민 문자 소통 서비스에 대한 문제점을 보완하고 개선 방안을 마련해 시민이 공감하는 소통 창구로서 역할을 강화하고자 민원 처리 절차를 시민의 관점에서 한층 강화했다. 사업명 또한 ‘시민 문자 소통 서비스’에서 ‘바로문자 서비스’로 변경했다. 민원인 문자가 수신되면 민원 내용 입력 및 접수에 그치는 것이 아닌 민원인에게 접수 확인 문자를 보내고, 해당 민원 부서 지정 및 처리 기한을 지정해 기한 내 처리하지 못할 경우는 민원인에게 문자로 알려주도록 했다. 또한 민원 답변을 할 때는 담당자 이름 및 연락처를 반드시 기재하고, 정책 제안 등 상당한 처리 기한이 필요한 경우에는 민원인에게 상세히 안내하고 별도 관리를 하기로 했다. 시는 바로문자 서비스에 대한 시민 만족도를 조사한 결과(성남시 거주 19세 이상 남녀 2200명) 서비스 이용자의 60.8%는 ‘전반적으로 만족한다’고 응답했다. ‘재이용하겠다’는 답변은 72.2%, ‘이용을 추천하겠다’는 답변은 68.4%로 나타났다. 신상진 시장은 “성남시민 누구나 언제든지 휴대폰 문자로 민원과 시정에 대한 의견을 보내주시면 신속히 답변드리고 시정에 반영하고 있다”면서 “더 많은 시민이 이용할 수 있도록 홍보 채널을 다양화하고 강화하겠다”고 말했다.
성남시 민관군 합동 헌혈추진협의회 꾸려
성남시 민관군 합동 헌혈추진협의회 꾸려
[선데이뉴스신문=이술의 기자] 성남시는 지역사회 중심의 혈액 수급 관리 체계 마련을 위해 ‘민관군 합동 헌혈추진협의회’를 꾸려 운영에 들어갔다고 18일 밝혔다. 협의회는 성남시와 교육지원청, 분당경찰서, 육군 제55사단, 시의료원, 분당서울대학교병원, 국군수도병원, 대한적십자사 경기혈액원, 한마음혈액원, 대한적십자사봉사회 성남지구 협의회 등 10개 기관·병원·단체로 구성됐다. 협의회는 혈액 수급 위기 발생 시 회의를 소집해 헌혈 자원 확보를 위한 각 참여기관의 협조를 유도한다. 헌혈 활성화를 위한 홍보 사항, 헌혈 자원봉사활동과 지원에 관한 사항도 심의 의결한다. 시 관계자는 “저출산 고령화로 수혈 수요는 늘고 있지만, 출산율 저하로 10~20대 헌혈자가 줄어 혈액 수급은 여전히 어렵다”면서 “많은 시민이 헌혈에 동참하도록 홍보와 지원책을 강화할 것”이라고 말했다. 성남시는 ‘헌혈 장려에 관한 개정 조례(2021.10.25)’를 근거로 지난해 5월부터 지역 내 5곳 헌혈관리기관에서 헌혈하는 사람에 지류 성남사랑상품권(지역화폐) 1만원권을 지급하는 사업을 펴오고 있다. 이후 최근까지 1년 6개월간 9만2260명에 지역화폐 1만원권 지급이 이뤄졌다. 한편, 헌혈추진협의회 위원들에 대한 위촉식은 지난 12월 15일 시청 4층 회의실에서 진행됐다.
성남시, 택시 통합콜센터 출범식 개최
성남시, 택시 통합콜센터 출범식 개최
[선데이뉴스신문=이술의 기자] 성남시(시장 신상진)는 18일 중원구 택시공영차고지에서 성남시 택시 통합콜센터 출범식을 개최했다. 이번 성남시 택시 통합콜센터 출범은 지난 6월 성남시와 ‘푸른콜’ 개인택시조합과 ‘브랜드콜’ 법인택시협의회의 콜센터 통합 업무를 위한 협약을 체결한 이후 이뤄졌다. 신상진 성남시장은 “오늘 출범식은 성남시 택시 콜센터인 푸른콜과 브랜드콜을 성남콜로 통합해 시민들이 편안하고 안전하게 택시를 이용하고 택시업계, 운수종사자, 일반 시민 모두가 만족할 수 있는 상생기반 서비스를 구축하기 위해 마련했다”고 밝혔다. 시는 이번 성남시 택시 콜센터 통합을 통해 전화 콜 호출 방식에 플랫폼 앱 택시 호출 방식을 추가하여 시민들에게 보다 빠른 배차 서비스를 제공할 예정이다. 또한 택시기사에게는 콜 수락률에 따른 인센티브를 인상하고 택시업계에는 내비게이션 교체 및 택시 외관 디자인 변경 등 성남시 지역택시의 경쟁력 강화를 위한 여러 방안을 마련했다. 시는 지난 9월 통합콜택시 디자인 개발 용역을 완료해 성남콜 택시의 갓등 및 외관디자인 교체 작업을 최근 마쳤다. 신 시장은 “성남시는 택시업계와 충분한 공감대 형성과 지속적인 소통을 통해 어려운 택시 업계에 실질적 도움이 될 수 있는 정책을 펼쳐 나가겠다”고 말했다. 성남콜 호출은 전화 031-755-4000로 걸거나 플레이스토어 및 앱 스토어에서 성남콜 또는 아이나비m을 다운받아 사용하면 된다.
성남시, “1954년생 어르신, 새해에 버스요금 지원 신청하세요!”
성남시, “1954년생 어르신, 새해에 버스요금 지원 신청하세요!”
[선데이뉴스신문=이술의 기자] 성남시(시장 신상진)는 어르신 버스요금 지원대상자에 새롭게 포함되는 1954년생 주민의 버스요금 지원신청을 새해부터 받는다고 18일 밝혔다. 성남시는 지난 6월부터 만 70세 이상 어르신에 연간 최대 23만원의 버스요금을 지원하는 사업을 시행 중이다. 2024년도에 만 70세가 되는 1954년생 주민은 8500여명이다. 생일 일자부터 신청이 가능하며, 성남지역 농협(축협) 은행에서 기존의 지하철 무료 이용 카드인 지 패스 교통카드(G-PASS 카드)로 신규 혹은 재발급받아야 한다. 버스요금 지원사업을 시작한 이후 현재 성남시에 주민등록을 둔 만 70세 이상 어르신 9만3700여명 중 약 70%인 6만4000여명이 70세 이상 어르신 버스요금 지원을 신청했다. 재발급받은 지 패스 교통카드(G-PASS 카드)로 성남 시내를 운행하거나 경유하는 광역·시내·마을버스를 이용하면, 분기별 5만7500원(연간 최대 23만원) 한도에서 결제된 요금만큼 교통비를 지원한다. 본인이 카드로 충전해 버스 승차 시 사용하면, 시는 이 교통카드로 결제된 버스 이용요금을 분기별로 정산해 분기가 끝난 다음 달(1월, 4월, 7월, 10월) 말 즈음 대상자 계좌로 지급한다. 성남시 관계자는 “교통비 지원을 통해 어르신들의 경제적 부담을 덜어 고령층의 사회활동 확대에 도움이 될 것”이라며 “신규 대상자들의 많은 신청을 바란다”고 말했다.
성남시 1인 가구 힐링 스페이스에서 ‘웃음 콘서트’ ‘음식 나눔’
성남시 1인 가구 힐링 스페이스에서 ‘웃음 콘서트’ ‘음식 나눔’
[선데이뉴스신문=이술의 기자] 성남시는 오는 12월 16일 1인 가구 지원시설인 힐링스페이스(중원구 하대원동 100번지)에서 ‘웃음 콘서트’와 ‘음식 나눔’ 행사를 연다. 연말을 맞아 14개 팀(73명)의 성남시 1인 가구 동아리 활동 내용을 알리고, 지역사회 관계망을 확산하려고 마련하는 행사다. 웃음 콘서트(오전 11시~오후 1시)는 1인 동아리인 오탁후(5명), 노세노세젊어서노세(5명), 힐링요리(5명), 스마트청년(7명) 등 11개 동아리가 활동 내용을 발표하고, 공유하는 방식으로 진행된다. ‘행복 한마당 웃음콘서트’를 주제로 한 김문희 강사의 특강도 열린다. 음식 나눔(오후 2시~5시)은 ‘우리동네 같이부엌’과 ‘힐링키친’ 프로그램에 참여한 1인 가구 30명이 80㎏ 분량의 견과류 강정을 만들어서 케이크와 함께 취약계층 1인 가구 70명 집에 배달하는 방식으로 진행한다. 배달 대상 가구는 사전에 성남동 행정복지센터에서 추천받은 이들이다. 시 관계자는 “따뜻한 연말 분위기를 느낄 수 있는 나눔 행사를 병행해 1인 가구가 함께하는 사회관계 프로그램이 활성화할 것으로 기대한다”고 말했다. 1인 가구 힐링스페이스는 성남시 전체 37만6179가구의 33%를 차지하는 1인 가구(12만5515가구)를 정책적으로 지원하기 위한 시설로 지난 7월 18일 문을 열었다. 성남시 직원 4명이 상주해 여가·문화·취미 등의 동아리 활동 지원, 심리·정서 치유 지원 등 1인 가구를 위한 맞춤형 복지 서비스를 제공한다. 요리·미술·재정·인문학 교실 등의 프로그램도 운영한다. 힐링 스페이스는 성남시에 거주하거나 지역 내 직장에 다니는 24~64세 1인 가구면 누구나 이용할 수 있다. 운영 시간은 평일 오전 9시 30분부터 오후 9시 30분까지다.
대통령실 정책실장, 가락시장 찾아 농산물 물가 점검
대통령실 정책실장, 가락시장 찾아 농산물 물가 점검
- 이관섭 대통령실 정책실장, 2023년 12월 12일(화) 오전 7시 30분에 가락시장을 찾아 약 1시간가량 경매현장을 둘러보며 농산물 물가 동향 점검 - 서울시농수산식품공사 및 도매시장법인․중도매인 등 유통인 대표자와 간담회를 가져 물가안정 대책을 논의하고 현장 애로사항 청취 [선데이뉴스신문=이술의 기자] 서울특별시농수산식품공사(사장 문영표, 이하 ‘공사’)는 이관섭 대통령실 정책실장이 2023년 12월 12일(화) 오전 7시 30분 가락시장 현장을 방문해 약 1시간가량 농산물 물가 동향을 점검하며 관계자들 의견을 청취하고 격려를 했다고 밝혔다. 이날 현장 방문은 주요 농산물 수급과 가격 동향을 확인하기 위해 마련됐으며, 공사 문영표 사장으로부터 가락시장 주요 현황을 보고 받고 가락시장 유통들의 의견 수렴을 위한 간담회를 가진 뒤 과일(사과) 경매 현장을 둘러보는 순서로 진행됐다. 특히, 박수진 농림축산식품부 식량정책실장 등 농식품부 관계자도 참석하여 주요 농산물 생산 현황 및 정부의 온라인도매시장 추진사항에 대해서도 점검하였다. 이 정책실장은 “최근 농산물 가격 상승으로 서민 물가 부담이 가중되고 있는 상황에서 정부는 물가 안정을 정책의 최우선 순위에 두어 추진하는 한편, 현장을 수시로 찾아 애로사항을 듣고 해소하는 데 역점을 두겠다.”고 강조한 뒤, “공사 및 유통인 단체 등 가락시장 관계자들도 물가 안정을 위해 적극 동참해 달라.”고 당부했다.