[선데이뉴스신문] 고양특례시는 4월 16일, 17일, 19일까지 3회에 걸쳐 진행된 고양시민원콜센터 상담사 힐링체험 프로그램을 성공적으로 마쳤다고 밝혔다. 이번 힐링체험 프로그램은 감정노동을 대표하는 콜센터 상담사의 업무로 쌓인 스트레스를 해소하고 심신 안정과 재충전 기회를 제공하고자 마련됐다. 콜센터 상담은 감정노동을 대표하는 서비스 업종이다. 세금, 교통, 행사 등 1,600여개 매뉴얼을 숙지하고 하루 2,000~3,000콜 규모의 다양한 상담사례를 시민에게 신속‧정확‧친절하게 전달해야 하는 부담 속에서 업무를 진행하다보니, 업무스트레스가 누적될 수 밖에 없다. 다양한 체험활동으로 고양시민원콜센터 상담사를 위로하고자 추진된 이번 프로그램에서 상담사들은 일산서구에 소재한 체험장을 방문해 몰입형 체험인 베이킹 및 목공 활동을 참여하고, 인근 고양생태공원 탐방을 통해 심신 안정을 얻고 몸과 마음에 쌓인 스트레스를 해소하는 시간을 가졌다. 힐링체험 프로그램에 참여한 고양시민원콜센터 직원들은“항상 시민의 목소리에 귀기울이고 시민을 위한 상담업무만을 했는데, 그 역할을 잠시 내려놓고 잠시나마 나의 마음을 들여다 볼 수 있는 기회를 가질 수 있어서 너무 즐거웠다”고 소감을 밝혔다. 특히“나만의 도마만들기와 베이킹체험은 처음이었다. 상담업무를 잠깐이나마 내려놓고 마음을 힐링할 수 있어 더없이 좋은 기회였다”라고 전했다. 민원여권과장은“힐링체험 프로그램을 통해 민원콜센터 상담사가 불안, 걱정, 업무에 따른 스트레스를 덜어내고 자신을 긍정하는 치유의 시간이 됐으면 한다”며, "앞으로도 고양시콜센터 상담사들을 위한 다양한 지원 프로그램을 마련할 예정”이라고 말했다.

[선데이뉴스신문] 파주시 운정1동은 지난 23일 가람마을 2단지 경로당을 방문해 어르신을 비롯한 상담을 희망하는 주민들을 위해 찾아가는 이동상담센터를 실시했다. 찾아가는 이동상담센터는 보건·복지·일자리 전문가가 경로당 등을 직접 찾아가 대면 상담을 통해 복지서비스를 제공하는 사업이다. 이날 진행된 찾아가는 이동상담센터에는 파주병원과 파주시중독관리통합지원센터, 파주시정신건강복지센터, 문산종합사회복지관, 운정1동 맞춤형복지팀 등 5개 기관이 참여했다. 파주병원에서는 혈압, 혈당 측정 등 기초 건강 진단을, 파주시정신건강복지센터에서는 우울증 및 정신건강 검사를 지원했다. 또한, 파주시중독관리통합지원센터에서는 알코올 중독, 청소년 스마트폰 중독 등 중독 관련 상담을 진행했고, 문산종합사회복지관에서는 1인 가구 고독사 예방 사업 등을 안내했다. 이동상담센터를 찾은 한 어르신은 “행정복지센터까지 매번 찾아가기가 어려웠는데 이렇게 집 근처에서 복지 상담을 받을 수 있어서 너무 좋았다”라고 말했다. 김나나 운정1동장은 “행정복지센터까지 오시기 어려운 어르신 등 취약계층을 위해 진행된 찾아가는 이동상담센터에 참여해 주신 유관기관 관계자분들께 감사드리며, 운정1동은 앞으로도 어려운 이웃이 있는 곳에 먼저 찾아갈 수 있도록 노력하겠다”라고 전했다.

[선데이뉴스신문] 파주시 금촌1동은 지난 23일 아동1통 경로당에서 지역 내 어르신들과 지역주민들을 위한 ‘찾아가는 이동상담센터’를 운영했다. ‘찾아가는 이동상담센터’는 행정복지센터 방문이 어려운 어르신이나 취약계층을 위해 마련된 일괄 서비스로 보건, 복지 등 맞춤형 상담을 직접 찾아가 제공하는 사업이다. 이날 행사에는 보건소 방문보건팀과 금촌1동 맞춤형복지팀이 함께 참여했으며 혈압과 당뇨 등 기본 건강 사항을 확인하고 맞춤형 복지 상담을 실시해 지역 주민들의 다양한 욕구에 부응했다. 이동상담센터와 동시에 ‘찾아가는 금촌사랑 깎아헤어’ 사업도 진행되어 평소 미용실을 방문하기 어려웠던 거동이 불편하신 어르신들께 이미용 서비스를 제공했다. 우종수 아동1통 경로당회장은 “우리 마을은 도심에서 다소 떨어져 교통편이 불편한데 이렇게 직접 마을에 찾아와서 다양한 서비스를 제공해주셔서 감사드린다”라며, “특히 이미용 서비스는 외출이 어려운 어르신들에게 큰 도움이 됐다”라고 말했다. 한윤자 금촌1동장은 “거동이 어려운 어르신 등 지역사회 소외된 이웃들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 다양한 프로그램을 운영하겠다”라고 전했다.

[선데이뉴스신문] 양주시청소년상담복지센터가 지난 19일 양주도시공사와 위기 청소년과 가족에 대한 문화 복지지원을 위한 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 시 관계자에 따르면 양주시청소년상담복지센터는 이번 업무협약으로 오는 5월 5일 어린이날을 기념하여 1박 2일 카라반 캠핑 프로그램과 장욱진 미술관 관람 및 특별공연 등을 진행하는 등 가족 구성원 간 친밀감을 높이고 아름다운 자연 속에서 부모와 자녀의 의미 있는 소통의 시간을 마련할 수 있도록 도울 예정이다. 또한, 청소년들의 풍부한 심리적 감수성 함양을 위해 다양한 문화프로그램을 함께 지원할 계획이다. 이상현 센터장은 “위기청소년들에게는 1388청소년지원단을 통해 전해지는 관심과 애정이 심리적 성장과 회복에 귀한 자원이 되며 주변의 따뜻한 사랑을 느끼는 뜻깊은 경험이 된다”며 “앞으로도 1388 청소년지원단과 함께 복지 사각지대에 놓인 위기 청소년이 없도록 꼼꼼히 살펴 적극 지원하겠다”고 전했다. 한편, ‘양주시청소년상담복지센터’는 관내 청소년들을 대상으로 청소년 전화 1388, 개인 상담, 찾아가는 집단상담, 심리검사, 부모 교육, 위기청소년 긴급 지원 서비스 등을 운영하고 있다.

[선데이뉴스신문] 인천 계양구청소년상담복지센터(센터장 한태경)는 지난 19일 관내 자녀를 둔 부모 24명을 대상으로 상반기 부모교육을 운영했다. 이번 교육은 건강하고 행복한 청소년들의 가정환경 조성을 위해 ‘MBTI를 활용한 자녀 양육법’을 주제로 진행됐으며, 청소년 자녀를 둔 부모들이 경험하고 있는 양육의 어려움을 MBTI(성격유형검사)로 이해하고 자녀의 성격유형에 맞는 양육법을 배우는 시간으로 마련됐다. 교육은 MBTI 전문 강사인 인천예그리나통합심리상담센터의 이지은 센터장을 초청해 진행됐으며, 이지은 센터장은 “틀린 성격은 존재하지 않는데도 불구하고 가족 환경 안에서 소수의 성격을 가진 가족 구성원을 틀린 성격이라고 인식하고 그로 인해 갈등이 유발되고 있다. 서로의 다름을 이해하고 수용과 존중의 자세를 취하는 것이 화목한 가정을 이루는 것에 첫걸음이다.”라며 성격을 이해하고 수용하는 것에 대한 중요성을 강조했다.

[선데이뉴스신문] 인천 계양구청소년상담복지센터(센터장 한태경)는 지난 19일 계양구 2차 심층평가 연계 학교 관계자 14명을 대상으로 ‘2024 학생정서·행동사업’ 설명회를 개최했다. ‘학생정서·행동사업’은 청소년들의 성격특성과 정서발달의 경향을 파악하고 적절한 지원을 제공하기 위해서 매해 검사를 실시하는 사업이다. 학생정서·행동 특성검사 결과 관심군으로 분류된 청소년은 2차 심층평가 기관으로 연계해 고위기 청소년들에게 적절한 서비스를 제공하고 있다. 2차 심층평가 기관인 계양구청소년상담복지센터는 학교에서 연계된 청소년들에게 심리 도구를 활용해 심층평가와 상담을 제공하고 있으며, 지난해 계양구 관내 19개교 91명의 청소년을 지원했다. 한태경 센터장은 “우리 센터는 교육청의 지원으로 지역 내 학교와 연계해 불안과 우울 등의 어려움을 호소하는 청소년에게 개입하여 건강하게 성장하도록 돕고 있다.”라며 “앞으로도 지속적으로 고위기 청소년에게 적절한 상담지원서비스를 무료 지원할 계획이다.”라고 말했다.

[선데이뉴스신문] 파주시가 우울·불안 등 다양한 정서적 어려움을 겪고 있는 청년들에게 맞춤형 심리상담 서비스를 제공해 청년들이 건강한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 ‘청년마음건강 지원사업’을 추진한다. 청년마음건강 지원사업은 3개월간 10회의 전문 심리상담을 제공하는 사업으로, 파주시에 거주하는 19세 이상 34세 이하 청년이라면 신청이 가능하다. 4월 23일부터 5월 3일까지 복지로 누리집을 통해 신청하면 되고, 온라인 신청이 불가하거나 대리인이 신청할 경우에는 주소지 관할 행정복지센터나 청년청소년과를 방문해 신청할 수 있다. 서비스 유형에 따라 1회당 6천 원에서 7천 원의 본인부담금을 부담해야 하며, 자립준비 청년이나 보호연장아동은 일반청년에 우선해 지원된다. 김수태 청년청소년과장은 “심리적 어려움을 겪고 있는 청년들이 정서적 안정과 심리 건강을 회복해 파주시 발전에 한 축으로 성장할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다”라고 말했다.

[선데이뉴스신문] 고양특례시 일산서구 일산2동은 한뫼공원에서 찾아가는 복지상담소를 운영했다고 22일 밝혔다. 이번 행사는 일산2동 행정복지센터에서 먼 곳에 거주하여 동 행정복지센터 접근성이 낮은 지역주민에게 찾아가는 복지서비스 제공하기 위한 목적으로 진행됐다. 일산2동 찾아가는복지팀은 한뫼공원 방문객 및 인근 지역주민 중 상담을 요청한 시민들에게는 개인별 맞춤형 복지상담을 진행하고, 혈압 및 산소포화도 검사를 진행했다. 또한 주변에 어려운 이웃이 있을 경우 일산2동 행정복지센터로의 적극적인 제보를 요청하며, 공원 이용자 및 복지 상담자에게 복지사각지대 발굴 홍보물품을 함께 배부했다. 강경아 일산2동장은 “찾아가는 복지상담소를 통하여 주민의 심리적 거리감을 줄이고 어려운 일이 발생할 경우 동 행정복지센터에 도움을 요청할 수 있는 환경을 조성할 수 있도록 지속적으로 찾아가는 복지상담소 활동을 이어가겠다.”라고 밝혔다.

[선데이뉴스신문] 고양시청소년재단 고양시청소년상담복지센터는 지난 17일 다문화가정 상담지원 및 복지지원을 위해 고양시다문화가족지원센터와 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 협약서에는 △다문화청소년 상담 및 지원 △심리·정서적 예방사업 △지역사회 네트워크 구축 등의 내용이 담겨있다. 이번 협약으로 고양시청소년상담복지센터는 다문화 가정 청소년이 건강한 사회구성원으로 성장할 수 있도록 공동체적 책임의식을 가지고 상호 협력한다. 다문화 가정 상담지원 및 복지지원으로 심리·정서적 어려움 예방과 해결을 위해 공동 노력을 도모하고, 지역사회 네트워크 구축을 위해 협력하기로 했다. 권현숙 센터장은 “이번에 이루어진 양해각서 체결을 통해 다문화 청소년 가정의 안정적 정착과 건강한 성장지원이 되기를 기대한다.”라고 밝혔다. 한편, 고양시청소년상담복지센터는 청소년복지지원법 제29조에 근거하여 설립된 청소년상담 전문기관으로서 정신건강, 학습, 진로문제 등 청소년기의 고민과 갈등을 해소하고 꿈과 희망을 심어주는 상담활동과 청소년안전망을 구축 운영하여 위기청소년들에게 맞춤형 서비스를 제공하고 있다.

[선데이뉴스신문] 안성시청소년상담복지센터는 지난 04월 16일에 1388멘토지원단 소양교육과 함께 위촉식을 진행했다. 2024년 1388멘토지원단은 6명으로 구성했으나 멘토·멘티는 상시 모집과 교육 활동이 진행된다. 이날 교육에서는 안성시청소년안전망체계, 멘토의 역할 등과 전년도 보완점 및 금년도 활동 방향성에 대해 논의 후 위촉식을 진행했다. 안성시 1388멘토지원단은 청소년안전망 1388청소년지원사업의 일환으로 자발적 인적 자원을 활용하여 심리·정서 또는 사회적, 학습적 어려움을 겪고 있는 청소년에게 안정적인 지지체계를 만들어 줌으로써 청소년이 바르고 건강하게 성장할 수 있도록 돕는 역할을 한다. 올해 1388멘토지원단 활동은 멘토·멘티 1:1 학습, 정서, 대인관계 기술 등 개개인 맞춤 서비스와 멘토·멘티 모두 함께하는 청소년 축제, 문화 체험 활동 등 다양한 활동과 서비스가 진행된다. 안성시청소년상담복지센터 센터장은 “1388멘토지원단에게 본받을 만한 어른이 필요한 청소년들에게 재능과 시간을 기꺼이 내어 청소년이 건강하게 성장할 수 있도록 함께해주셔서 감사하다.”라고 전했다.